Je verwacht een bestelling maar deze is niet geleverd. Dit is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:
Check de Track & Trace code van het pakket
In de verzendbevestiging vind je de Track en Trace code. Controleer aan de hand van deze code of de levering mogelijk is verschoven of de bezorger eventueel vertraagd is.
Check het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
Check je brievenbus
Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je bestelling bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuwe bezorgmoment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Opmerkingen
2 opmerkingen
Heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling #200739992 ook niet ontvangen. Ik was niet thuis toen de bezorger langskwam. De bezorger heeft mij gebeld omdat hij het adres niet kon vinden. Ik heb gezegd dat hij het bij de buren kon afgeven, maar het pakje is nergens te vinden. De “topservice” reageert niet op e-mails, en de bezorgdienst “Budbee” verwijst naar topdierenshop, ondertussen zit mijn kat zonder medicijnen. Lekkere bende!
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.